Uma publicação nas redes sociais gerou uma grande polêmica na noite desse sábado (19). Fotos mostram a Unidade de Pronto Atendimento (UPA) de Delmiro Gouveia-(AL), com várias pessoas aguardando atendimento na recepção. Entre elas, está o Matheus Vitorino dos Santos, esse que sentia fortes dores estomacais e com intuito de diminuir a dor que sentia, debruçou-se ao chão e ficou deitado com a barriga ao solo. Porém, uma pessoa que também estava aguardando atendimento, tirou fotos onde não é permitido e publicou nas redes sociais a seguinte frase:  “ENQUANTO ISSO NA UPA DE DELMIRO GOUVEIA. ISSO É UM DESRESPEITO COM AS PESSOAS, CADÊ OS MÉDICOS DE PLANTÃO? SERÁ QUE TÃO DORMINDO??? A UPA CHEIA E CADÊ OS MÉDICOS PARA ATENDER AS PESSOAS ???”

Ao tomar conhecimento do fato, a equipe de reportagem do portal e programa Radar 89, deslocou-se até a Unidade de Saúde para conferir se realmente a publicação era verídica. Ao chegar, constatamos logo a hipótese de que não havia médicos de plantão. Ao contrário da publicação que supostamente afirmava não ter médicos, haviam dois de plantão, além de enfermeiros e técnicos de enfermagem.

Ainda na Unidade, com a autorização de um dos médicos plantonistas, Dr. Ricardo Henrique, a reportagem teve acesso ao rapaz que aparece nas imagens.

“Eu e minha família não autorizamos em nenhum momento que ninguém tirasse foto minha, o motivo de me deitar no solo foi que estava com muita dor e ela só diminuía da forma em que apareço na foto, ao contrário do que foi dito, o meu atendimento foi maravilhoso, os médicos não demoraram e já estou melhor, daqui a pouco estou recebendo alta médica e irei pra casa descansar.”  Ouça o áudio:

Ainda na UPA, a nossa equipe de reportagem, foi informada que a responsável por tirar as fotos estava na sala de pediatria, pois a sua filha – uma criança de dois anos –  estava sendo atendida. Tentamos conversar com ela para saber mais sobre o caso, mas ela não quis gravar entrevista. Apenas disse que tinha chegado por volta das 18h30min, e que tinha aguardado mais de duas horas para ser atendida. Ela ainda falou que pediu aos familiares do rapaz para tirar as fotos e publicar no Facebook, com intuito de alertar e tentar solucionar o problema que ela dizia está acontecendo.

A afirmação dada por ela não condiz com o sistema utilizado pela unidade, onde são arquivados todos os atendimentos, hora de entrada e saída dos pacientes. No sistema mostra que a jovem expediu a sua ficha de atendimento, por volta das 20h50min, e foi atendida 20 minutos depois.

Ainda sobre o caso, uma nota de esclarecimento foi realizada pelos profissionais de saúde que estavam de plantão e nela é possível entender o motivo dos médicos e demais profissionais estarem ocupados. Leia abaixo:

N  O  T  A    D  E    E  S  C  L  A  R  E  C  I  M  E  N  T  O

NA DATA DO DIA 19 DE MARÇO DO CORRENTE ANO, DEU ENTRADA NA UNIDADE DE PRONTO ATENDIMENTO DE DELMIRO GOUVEIA, A SENHORITA C.M.A.B, COM QUADRO DE EXTREMA AGITAÇÃO, COM MOVIMENTOS MUSCULARES  INCOORDENADOS (ESPASMOS MUSCULARES). A PACIENTE IMEDIATAMENTE FORA TRANSFERIDA PARA A EMERGÊNCIA E, DE PRONTO, O DR. RICARDO HENRIQUE, MÉDICO PLANTONISTA, JUNTO COM OS ENFERMEIROS PLANSTONISTAS ALESSANDRO G. SANTOS E LÚCIA ARCANJO, E EQUIPE TÉCNICA, PRESTOU OS PRIMEIROS ATENDIMENTOS. O QUADRO DA PACIENTE ASPIRAVA CUIDADOS IMEDIATOS, SENDO CARACTERIZADO COMO ATENDIMENTO DE EMERGÊNCIA, EM QUE A PACIENTE APRESENTA RISCO REAL DE AGRAVAMENTO DO SEU QUADRO. DE ACORDO COM O SISTEMA DE CLASSIFICAÇÃO DE RISCO, OS CASOS QUE REPRESENTAM RISCO DE MORTE REQUEREM ATENDIMENTO IMEDIATO. CONSEQUENTEMENTE, AQUELES PACIENTES QUE JÁ SE ENCONTRAVAM ESPERANDO, BEM COMO OS QUE CHEGARAM POSTERIORMENTE PARA ATENDIMENTO NESTA UNIDADE, PRECISAM ESPERAR A ESTABILIZAÇÃO DO PACIENTE ADMITIDO NA SALA VERMELHA, QUE É ONDE PRESTAMOS OS ATENDIMENTOS DE EMERGÊNCIA, TENDO AO NOSSO ALCANCE TODO O EQUIPAMENTO NECESSÁRIO EM CASOS DE MANOBRAS MAIS COMPLEXAS DE INTERVENÇÃO NO QUADRO DE SAÚDE DO PACIENTE.  PARA ESCLARECIMENTO DOS QUE AGUARDAVAM ATENDIMENTO MÉDICO, O ENFERMEIRO ALESSANDRO E A ENFERMEIRA LÚCIA, SE DIRIGIRAM A RECEPÇÃO PARA EXPLICAR A RAZÃO DA DEMORA EM DAR ANDAMENTO AOS ATENDIMENTOS, UMA VEZ INTERROMPIDO EM DECORRÊNCIA DA EMERGÊNCIA. NO PERÍODO EM QUE OS PROFISISONAIS CONCENTRAVAM SUA ATENÇÃO À PACIENTE DA EMERGÊNCIA, DEU ENTRADA O SR. M.V.S, COM QUADRO DE DOR ABDOMINAL E DOR NA COLUNA, SEGUNDO A QUAL, O IMPOSSIBILITAVA DE ESTAR NA POSIÇÃO SENTADA, DEVIDO AS DORES QUE O MESMO SENTIA. DESSA FORMA, ENQUANTO AGUARDAVA O ATENDIMENTO DA EMERGÊNCIA PARA SER ATENDIDO, O PACIENTE, QUE SE ENCONTRAVA SENTADO, ACHOU MAIS CONFORTÁVEL DEITAR-SE, NA TENTATIVA DE AMENIZAR SUA DOR. ASSIM QUE FOMOS COMUNICADOS DO CASO, PROVIDENCIAMOS A REMOÇÃO DO PACIENTE PARA A SALA AMARELA, ONDE LÁ O MESMO FOI EXAMINADO, MEDICADO, APRESENTOU MELHORA DO QUADRO E EM SEGUIDA FOI EMBORA. ANTES, PORÉM, ESTE MANIFESTOU SUA INDIGNAÇÃO EM TER SIDO FOTOGRAFADO SEM AUTORIZAÇÃO PRÉVIA, E DISSE AINDA, QUE O SEU ATENDIMENTO NÃO DEMOROU MAIS QUE 40 MINUTOS E QUE FOI MUITO BEM ATENDIDO PELOS PROFISSIONAIS DESTA UNIDADE. VALE RESSALTAR QUE, AO MESMO TEMPO EM QUE ATENDÍAMOS A PRIMEIRA PACIENTE DA EMERGÊNCIA, UMA SEGUNDA PACIENTE DAVA ENTRADA, SENDO SOCORRIDA, AINDA, NA ÁREA EXTERNA DA UNIDADE E LEVADA IMEDIATAMENTE PARA A SALA AMARELA, QUE TAMBÉM SE ENCONTRAVA LOTADA, SENDO EXAMINADA, MEDICADA E PERMANECEU EM OBSERVAÇÃO, SOB OS CUIDADOS DA EQUIPE DE ENFERMAGEM. A CLASSIFICAÇÃO DE RISCO É UM SISTEMA EXTREMAMENTE JUSTO, QUE TEM COMO FATOR PRIMORDIAL, PRESERVAR A VIDA DAQUELES QUE APRESENTAM UM QUADRO DE RISCO EMINENTE DE MORTE. TODOS OS PROFISSIONAIS DESTA UNIDADE DESEMPENHAM SUAS ATIVIDADES, RESPEITANDO OS PRECEITOS ÉTICOS DE PRESERVAÇÃO DA VIDA, ATENDENDO DA MELHOR FORMA CADA UM EM SUA PARTICULARIDADE. DESSA FORMA, APROVEITANDO ESSE DEMOCRÁTICO ESPAÇO, PEDIMOS A COMPREENSÃO DA POPULAÇÃO, NO SENTIDO DE SE COLOCAR NO LUGAR DAQUELES QUE NECESSITAM DE ATENDIMENTO IMEDIATO, TENTANDO COMPREENDER O SISTEMA DE CLASSIFICAÇÃO DE RISCO O QUAL REGE NOSSA FORMA DE ATENDIMENTO. AO MESMO TEMPO, REAFIRMAMOS NOSSO COMPROMISSO EM ATENDER, COM QUALIDADE E CONFORTO, TODOS AQUELES QUE DEPOSITAM SUA CONFIANÇA NA UPA DELMIRO GOUVEIA. ESTAMOS À DISPOSIÇÃO DE TODOS, DE BRAÇOS ABERTOS, BUSCANDO A EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO MAS, SOBRETUDO, TENTANDO RESTAURAR AQUELAS VIDAS QUE CHEGAM SE ESVAINDO, EM BUSCA DO RESTABELECIMENTO DO SEU ESTADO NORMAL DE SAÚDE.

Obs.: em anexo, segue a tabela de classificação de risco.

Assinam em: 20/03/2016 Dr. Ricardo Henrique (Médico), Alessandro G. Santos e Lúcia Arcanjo (Enfermeiros).

TABELA DE CLASSIFICAÇÃO DE RISCO