Usuários da operadora TIM, em Delmiro Gouveia, estão com dificuldade para realizar e receber chamadas, desde a última segunda-feira (24), em de decorrência de uma falha na rede da prestadora de serviço de telefonia celular.

Por causa do problema, fazer uma simples ligação tem se tornado cansativo e incômodo, já que para isso é preciso realizar várias tentativas. Como senão bastasse, quando se consegue o contato, no meio da conversa a ligação apresenta falha e cai.

Outra instabilidade acontece também no momento de receber ligações. A pessoa que está realizando chamada recebe o aviso de que o número acionado está ocupado, enquanto na verdade não está. As vezes até apresenta o sinal de que o telefone está chamando, sendo que nada está acontecendo.

Nesta quarta-feira (26), nossa reportagem fez um teste e colocou dois aparelhos ligados um ao lado do outro. Foram realizadas chamadas entre os celulares e a operadora insistiu em informar que os números estavam ocupados.

Um empresário colombiano que esteve a negócio na cidade, na terça-feira (25), disse que por causa do problema deixou de resolver parte dos compromissos que tinha marcado no município. Ele explicou que não sabia o endereço de alguns clientes e por isso precisava ligar, mas com a inoperância da operadora não foi possível e com isso terminou sendo prejudicado.

A Central de Atendimento da TIM confirmou que uma falha na rede é o que está causando as instabilidades e informou que técnicos da operadora estão trabalhando desde a segunda-feira (24) para localizar a causa do problema e resolver. Ainda de acordo com o Call Center da empresa, não existe prazo para a conclusão dos reparos.

A referida operadora é muito conhecida pelas instabilidades que apresenta para os clientes, problema que não é exclusivo dos usuários de Delmiro Gouveia e que fica pior durante o fim de ano, que é quando as pessoas passam a utilizar com mais frequência a telefonia celular. É como se a rede não suportasse a demanda.